<<
>>

Выводы по главе 3

1. Важными социально-психологическими детерминантами, влияющими на успешность обучения переговорщиков, являются ПВК, формирующие интегральные показатели выраженности ПВК в зависимости от специализации переговорного процесса.

2. Структура ИП определяется иерархией значимости выделенных в результате исследования ПВК переговорщика и зависит от его специализации.

3. Критерием успешности обучения переговорщиков является интегральный показатель успешности обучения переговорщиков - ИПуоп.

4. Структура ИПуоп включает в себя объективные и субъективные показатели критериев успешности обучения, формирующих ИПуоп в определенной иерархии.

5. Успешность переговоров определяется как объективными, так и субъективными критериями, при этом сами критерии включают в себя как количественные, так и качественные показатели, формируя структуру успешности в определенной иерархии. Для целей исследования в качестве объективного критерия использован показатель КУПП, при этом получены данные о высокой степени корреляции между КУПП и ЭУП.

6. Ключевым критерием успешности обучения переговорщиков является динамика количества успешно проведенных переговоров (КУПП) в ходе реализации программы базовой подготовки.

7. Разработанная и реализованная программа базовой подготовки является эффективной, что определяется положительной динамикой объективных критериев эффективности программы базовой подготовки: КУПИ, КВПНИ, ИПо.

8. На изменение ИПо выраженности ПВК наибольшее влияние оказывает блок РПВК, а на успешность переговоров - БТиПП.

9. Максимальное значение ИПо, КУПИ и КВПНИ достигается при комбинированном подходе - использование в ходе обучения блока РПВК и блока ТиПП, при этом имеет место синергический эффект взаимодействия двух блоков подготовки.

10. Результаты проведенного исследования позволяют сделать вывод о том,

что не в каждом случае успешных переговоров переговорщик испытывает эмоциональную удовлетворенность переговорами.

Эмоциональная неудовлетворенность переговорами может быть связана как с ситуацией неудовлетворенности ходом переговоров или партнером, так и с личностными особенностями переговорщика. В рамках проведенного исследования ситуации одновременного успеха в переговорах и эмоциональной неудовлетворенности переговорами почти не встречаются, что обусловлено комплексом причин, в том числе: в иерархии ЭУП ключевое значение имеет удовлетворенность

результатами переговоров (максимальный вес этого критерия по МАИ), переговоры в рамках исследования проводились с учетом определенных условий (необходимость достижения взаимоприемлемого соглашения, вид переговоров - рациональные переговоры, тип переговоров - деловые), а также проведенным первоначальным отбором по уровню самооценки и мотивации.

11. Результаты определения структуры объективного показателя успешности переговоров, ЭУП, ЭУРиПО, ИПуоп с использованием МАИ отвечают критериям достоверности и объективности, что подтверждается определенными значениями отношения согласованности экспертных оценок (соответственно 6,97, 9,10, 8,97, 9,15%), которые не превышают критического значения 10%.

12. Анализ динамики изменения ИПо выраженности ПВК, уровня социального и общего интеллекта, мотивации, личностной самооценки после первоначального отбора, а также показателей эффективности программы подготовки в ходе реализации социально-психологического эксперимента, свидетельствует о том, что изменения ИПо, КУПИ и КВПНИ являются, в отличие от изменения значений СИ и IQ, статистически значимыми (минимальные и максимальные значения относительных изменений исследуемых величин превышают значения относительной погрешности средней величины изменения), и подтверждает рабочую гипотезу о том, что успешность обучения переговорщиков по программе базовой подготовки зависит от социально­психологических особенностей личности переговорщика и после первоначального отбора по уровню общего и социального интеллекта, личностной самооценки и мотивации, возрасту и образованию определяется выраженностью его профессионально-важных качеств.

13.

Наличие высокой степени взаимосвязи между ИПуоп и ИПо выраженности ПВК подтверждается не только значениями коэффициентов корреляции Пирсона и критерия Стьюдента, превышающих критические, но также полученными двумя видами взаимосвязи: между ИПуоп и динамикой изменения ИПо выраженности ПВК в ходе реализации программы обучения, а также между ИПуоп и абсолютным значением ИПо выраженности ПВК в конце обучения.

14. Проведенное исследование позволяет сделать вывод о том, что в зависимости от целей обучения и уровня программы подготовки в качестве критериев отбора можно использовать следующие показатели:

-минимальное значение ИПо выраженности ПВК на этапе первоначального отбора - не ниже 442 баллов - для целей успешного обучения по программе базовой подготовки;

- минимальное значение ИПо выраженности ПВК на этапе вторичного отбора - не ниже 442 баллов - для целей успешности в переговорах с точки зрения достижения определенных результатов (заключения соглашений, подписания договоров и т.д.) в рамках базовой программы подготовки;

Минимальное значение предлагаемого критерия отбора определяет успешность обучения по программе базовой подготовки переговорщиков и успешность переговоров в ходе обучения после первоначального отбора обучающихся по показателям социального и общего интеллекта, личностной самооценке и мотивации, возраста и образования.

- максимальное значение коэффициента желательности Харрингтона для ИП специализаций (ИПэп, ИПбп, ИПп) - для отбора на программы специализации для успешно прошедших программу базовой подготовки.

Кроме того, получены данные о том, что отобранные по вышеприведенным критериям (минимальное значение общего интегрального показателя (ИПо) выраженности ПВК на этапе отбора) специалисты в равной степени будут как успешно проходить обучение, так и успешно вести переговоры в рамках обучения.

15. Полученные результаты исследования позволяют:

а) Предложить критерии отбора в зависимости от поставленных задач и целей обучения, а также необходимого после окончания подготовки уровня квалификации специалиста.

б) Предложить для введения в учебные программы ВУЗов и центров переподготовки специалистов программу повышения квалификации в области переговорного процесса

в) Определить основные принципы обучения, описать этапы и последовательность обучения специалистов, которые могут быть рекомендованы и положены в основу разработки и реализации программы переподготовки переговорщиков.

г) Сделать вывод о том, что предполагаемые уровни переговорной компетенции после окончания программы базовой подготовки (прохождение уровня I) и комплексной программы подготовки (прохождение уровней I и II), отличаются. Базовый уровень предполагает обучение широкого круга специалистов, прохождение комплексной программы подготовки в полном объеме предполагает высокий уровень квалификации не только в области переговорного процесса в общем, но также в направлении отдельной узкой специализации.

<< | >>
Источник: Маркович Вадим Александрович. СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ДЕТЕРМИНАНТЫ УСПЕШНОСТИ ОБУЧЕНИЯ ПЕРЕГОВОРЩИКОВ. Диссертация, СПбГУ.. 2015

Еще по теме Выводы по главе 3:

  1. ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ
  2. ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ
  3. ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ
  4. ГЛАВЕ 4 ФОРМИРОВАНИЕ ОПОРНЫХ НЕЙТРОННЫХ ПОЛЕЙ С РАЗНООБРАЗНОЙ ФОРМОЙ СПЕКТРОВ И МЕТОДИКА ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ СПЕКТРАЛЬНЫХ ХАРАКТЕРИСТИК НЕЙТРОННЫХ ДЕТЕКТОРОВ
  5. СОДЕРЖАНИЕ
  6. Статья 112. Суды осуществляют правосудие на основе Конституции и принятых в соответствии с ней иных нормативных актов.
  7. Постановка задачи
  8. Методы расчёта спектральных характеристик нейтронных детекторов
  9. КОНСТИТУЦИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 1994 ГОДА,
  10. *В соответствии со статьей 1 Закона Республики Беларусь «О порядке вступления в силу Конституции Республики Беларусь» вступила в силу со дня ее опубликования.
  11. РАЗДЕЛ І ОСНОВЫ КОНСТИТУЦИОННОГО СТРОЯ