<<
>>

Заключение

В диссертационной работе проанализированы принципы функционирования медиасферы. В ходе исследования автором были выделены основные сегменты медиасферы, одним из которых является коммуникационное агентство.

Управление информацией в динамично развивающейся медиасфере возможно только при тщательной экспертизе всего информационного поля. Сложность и многослойность современных информационных процессов приводит к тому, что функции управления коммуникацией все чаще делегируются именно коммуникационному агентству.

Формирование научной базы, касающейся функционирования коммуникационных агентств, затрудняется активной динамикой развития коммуникационного рынка. Спектр услуг агентств постоянно меняется, и зафиксировать единые стандарты представляется крайне сложной задачей.

Однако единогласное представление экспертов о сущности и принципах функционирования коммуникационного агентства на практике позволяет говорить о возможно скором появлении единого общепринятого стандарта услуг такого агентства.

Анализ существующих теоретических материалов о сущности и принципах работы коммуникационного агентства, а также опрос экспертов-практиков сферы коммуникаций позволяют говорить о том, что:

• Коммуникационное агентство - это агентство, работающее с коммуникацией любого вида, к таким агентствам мы относим и рекламные, и PR-агентства, и брендинговые, и маркетинговые, и т. д. Структура агентства формируются в зависимости от характера предлагаемых услуг;

• Коммуникационное агентство полного цикла - это агентство,

разрабатывающее общую стратегию для субъекта коммуникации и привлекающее специализированные агентства для реализации тактических задач в рамках данной стратегии.

Коммуникационное агентство полного цикла, будучи представителем компании-заказчика в медиасфере, разрабатывает стратегию, касающуюся всех направлений коммуникации с общественностью - от digital-проектов до связей с органами государственной власти, если в этом возникнет необходимость.

Результаты исследований показывают, что для предоставления заказчику возможности получать полный комплекс услуг у одного агентства, несколько специализированных компаний объединяются в группы, и таким образом расширяют круг своих потенциальных клиентов.

Тенденция к объединению агентств в т.н. коммуникационные группы усложняет построение типологии агентств. Выстраивание четкой классификации затрудняется также и размытостью профессиональных формулировок в наименовании услуг и отсутствием единых стандартов на коммуникационном рынке.

Классификация агентств по характеру решаемых задач (тактические: рекламные, дизайн-агентства, интернет-агентства, ивент-агентства, креативные агентства и т.д.; стратегические: PR-агентства,

марктеинговые, брендинговые) позволяет получить типологию, максимально точно отражающую ситуацию на современном рынке коммуникационных услуг.

Проведенный анализ направлений развития медиасферы показал увеличивающееся влияние интернет-технологий на все сегменты медиапространства. Такая ситуация определяет несколько ключевых для современной медиасферы тенденций:

• диверсификация СМИ и персонификация аудитории;

• мобильность СМИ;

• появление новых форм медиа и новых жанров СМИ.

Медиатекст является результатом взаимодействия сегментов медиасферы. Технологические возможности сетевых средств массовой коммуникации определили также и новые черты медиатекстов. Гипертекстуальность, интерактивность и мультимедийность являются основными детерминирующими типологическими характеристиками всех современных масс-медиа.

Большую роль в трансформации современной медиасферы играют процессы дигитализации и конвергенции. Общее увеличение доли интернет-коммуникаций во всем медиапространстве меняет сам характер отношений между автором и аудиторией: мы наблюдаем смену направления в сторону диалоговой модели коммуникации. Наблюдается изменение роли аудитории - из получателя информации она трансформируется в полноценного участника коммуникационного процесса.

Абсолютное большинство экспертов определяет будущее коммуникаций за интернет-пространством. Очевидно, что расширение комплекса услуг коммуникационных агентств также будет двигаться именно в сторону digital-технологий.

Возможность прямого взаимодействия с аудиторией в корне меняет механизмы управления общественным мнением, изменились функции СМИ в формировании общей коммуникационной стратегии компании- заказчика.

Снижение роли СМИ заметно по активному росту популярности SMM-услуг. Коммуникации в социальных медиа являются востребованным инструментом как среди заказчиков, так и среди самих коммуникационных агентств. Специалисты в области коммуникаций активно ведут свои группы в социальных сетях, пополняют новостную ленту и отвечают на комментарии аудитории. Исходя из результатов проведенного исследования, можно заключить, что современные медиа должны отвечать требованиям мобильности и интерактивности, а социальные сети как нельзя лучше подходят под данные параметры.

Разработанная методика анализа речевого облика агентства позволяет точно охарактеризовать формат взаимодействия агентства со своей аудиторией.

Анализ речевого облика коммуникационных агентств выявил разные концепции выстраивания коммуникации агентства со своей аудиторией. В ходе анализа текстового материала, производимого агентством, мы также пришли к выводу о том, что речевая манера поведения агентства напрямую связана с его позиционированием в медиасфере. Так, крупные агентства, решающие стратегические задачи, придерживаются официально-делового стиля коммуникации с аудиторией. Неформальный подход взаимодействия с клиентом свойственен агентствам, решающим тактические задачи. Опыт агентства также отражается на его речевом облике - как правило, компании, долго находящиеся на рынке, позиционируют себя более официально.

Исходя из результатов исследования, очевидными представляются различия в функционировании агентств в Москве, Санкт-Петербурге и других регионах. Максимальная детализация услуг в российских регионах является следствием отсутствия спроса на стратегическое планирование и разработку долгосрочного плана коммуникации.

Агентства предлагают в основном тактические решения, в отличие от Санкт-Петербурга и Москвы, где компании нацелены на составление общей коммуникационной стратегии и максимально абстрактно описывают свои услуги на сайтах, обозначая лишь будущие направления деятельности и не вдаваясь в подробности их реализации.

Постепенно информационное поле формируется не только вокруг клиентов агентства, но и вокруг самой компании. Наличие материалов в прессе с упоминанием первых лиц агентств, инициируемых самими средствами массовой информации, характеризует современное коммуникационное агентство как полноценного участника всех информационных процессов.

Роль агентств в управлении информационными потоками возрастает. Агентства больше не выступают только в качестве посредника между компанией-заказчиком и СМИ. На данном этапе развития коммуникационного рынка они представляют информационные интересы клиента во всех сферах его функционирования. Взаимодействие со СМИ является лишь одной из функций агентства. Формируя общую коммуникационную стратегию компании-клиента, агентства стремятся управлять информационными потоками всей медиасферы, влияя на каждодневную информационную повестку дня.

<< | >>
Источник: БУРЯК Мария Анатольевна. Сегмент коммуникационных агентств в медиасфере современной России . ДИССЕРТАЦИЯ.. 2014

Еще по теме Заключение:

  1. ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  2. Статья 8. Республика Беларусь признает приоритет общепризнанных принципов международного права и обеспечивает соответствие им законодательства.
  3. Статья 25. Государство обеспечивает свободу, неприкосновенность и достоинство личности. Ограничение или лишение личной свободы возможно в случаях и порядке, установленных законом.
  4. Статья 94. Полномочия Палаты представителей могут быть досрочно прекращены при отказе в доверии Правительству, выражении вотума недоверия Правительству либо двукратном отказе в даче согласия на назначение Премьер-министра.
  5. Статья 41. Гражданам Республики Беларусь гарантируется право на труд как наиболее достойный способ самоутверждения человека,
  6. Статья 88. Президент Республики Беларусь может быть досрочно освобожден от должности при стойкой неспособности по состоянию здоровья осуществлять обязанности Президента.
  7. Статья 116. Контроль за конституционностью нормативных актов в государстве осуществляется Конституционным Судом Республики Беларусь.
  8. Статья 97. Палата представителей:
  9. КОНСТИТУЦИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ 1994 ГОДА,
  10. *В соответствии со статьей 1 Закона Республики Беларусь «О порядке вступления в силу Конституции Республики Беларусь» вступила в силу со дня ее опубликования.
  11. РАЗДЕЛ І ОСНОВЫ КОНСТИТУЦИОННОГО СТРОЯ
  12. Статья 1. Республика Беларусь - унитарное демократическое социальное правовое государство.
  13. Статья 2. Человек, его права, свободы и гарантии их реализации являются высшей ценностью и целью общества и государства.
  14. Статья 3. Единственным источником государственной власти и носителем суверенитета в Республике Беларусь является народ.
  15. Статья 4. Демократия в Республике Беларусь осуществляется на основе многообразия политических институтов, идеологий и мнений.
  16. Статья 5. Политические партии, другие общественные объединения, действуя в рамках Конституции и законов Республики Беларусь, содействуют выявлению и выражению политической воли граждан, участвуют в выборах.
  17. Статья 6. Государственная власть в Республике Беларусь осуществляется на основе разделения ее на законодательную, исполнительную и судебную.